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浪莎的創(chuàng)業(yè)之路，是一條頗具義烏特色的企業(yè)發(fā)展之路。浪莎現(xiàn)象，是義烏版本的品牌傳奇。浪莎的社會(huì)責(zé)任，是轉(zhuǎn)型中浙商思想和價(jià)值觀念的集中體現(xiàn)。

義烏“雞毛換糖”的生動(dòng)體現(xiàn)

八十年代起，翁氏兄弟走上了“雞毛換糖”之路。當(dāng)時(shí)新疆人工飾品十分暢銷，就向親戚借了幾萬元，備足了貨，擠上了西進(jìn)的列車，在火車上站了四天四夜，當(dāng)列車駛進(jìn)烏魯木齊車站時(shí)，他們的雙腿已經(jīng)腫得邁不開步。然而，等他們興沖沖地把貨拉到市場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)市面上早已充斥了各種人工飾物，價(jià)格跌了一大截。遭此打擊的他們決定從頭再來。此后他們輾轉(zhuǎn)廣東、新疆等地，經(jīng)銷各種小商品，歷經(jīng)千辛萬苦終于有了一定的原始積累。

九十年代中期，國家對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持力度進(jìn)一步加大，特別是義烏市委市政府提出了“以商促工”“工商聯(lián)動(dòng)”的口號(hào)，大力引導(dǎo)、鼓勵(lì)發(fā)展工業(yè)產(chǎn)業(yè)，胸懷抱負(fù)的翁氏兄弟看到的新的機(jī)遇，決定創(chuàng)辦自己的企業(yè)，打出自己的品牌，生產(chǎn)出比別人檔次更好、質(zhì)量更好的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為義烏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

經(jīng)過精心籌備，1995年，占地10畝的浪莎針織有限公司矗立在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

品牌戰(zhàn)略意識(shí)超前

從一開始，翁氏兄弟就確定了自己的“三個(gè)戰(zhàn)略”：做中國最好的襪子、做中國襪業(yè)大王、創(chuàng)中國襪業(yè)第一品牌。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，實(shí)行了“高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高規(guī)格”的方針，首期就從意大利、韓國等國家引進(jìn)世界上最先進(jìn)的織襪設(shè)備200多臺(tái)。正是浪莎人超凡的膽略和勇氣，使浪莎一步步走向成功之路。隨著三期工業(yè)園完成，現(xiàn)已形成6000多臺(tái)世界最大襪業(yè)生產(chǎn)基地，并集“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“國家免檢產(chǎn)品”于一體，成為“中國行業(yè)標(biāo)志性品牌”，一派君臨天下的大家風(fēng)范蔚然出現(xiàn)。

可以說，浪莎是義烏走品牌經(jīng)濟(jì)的啟蒙和開端，正是通過其帶頭作用，義烏品牌經(jīng)濟(jì)撲面而來，成為一種風(fēng)尚、氣候，迎來了品牌經(jīng)濟(jì)的春天；同時(shí)也引領(lǐng)了義烏的技術(shù)革命，也引領(lǐng)著義烏的工業(yè)革命，這絕不亞于紹興的紡織革命、溫州的打火機(jī)革命。

名城名品，名品名城，浪莎已成為義烏這座城市的一張響亮名片。

品牌是船，客戶是水

客戶、消費(fèi)者于品牌，正如水與船一樣，赤能載舟，赤能覆舟，而產(chǎn)品質(zhì)量卻是客戶、消費(fèi)者最關(guān)注的。翁榮金董事長深諳于此，從一開始就把滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)最基本的責(zé)任。

1998年5月，有一日本客戶訂購了一批價(jià)值30萬的襪子，到裝箱時(shí)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)不干膠貼的位置與標(biāo)準(zhǔn)地方差了近兩一厘米，為此，質(zhì)檢急報(bào)公司，是延遲發(fā)貨還是照常發(fā)貨？本來貨已被外商檢驗(yàn)過關(guān)，發(fā)出去也沒關(guān)系，但翁榮金果斷決定：全部返工，按原標(biāo)準(zhǔn)改正。雖然延遲了一天發(fā)貨，賠償了幾萬元的違約金，但保證了信譽(yù)，贏得了客戶。從此這家日本客戶對(duì)“浪莎”產(chǎn)品全部免檢，而且雙方合作領(lǐng)域更加廣泛。1996年底，正值銷售旺季，可就在這節(jié)骨眼上，一批已下線的幾十萬雙絲襪部分被發(fā)現(xiàn)跑了線筋，這點(diǎn)小問題在一些別的廠可能算不了什么，但翁董事長知道后，立即下令將所有產(chǎn)品扣下，還當(dāng)即召集全體員，親手將1萬雙有明顯疵點(diǎn)的襪子付之一炬。余下的，全部作次品處理，為此損失了70多萬元。從此，一條鐵規(guī)矩在“浪莎形成：決不讓一雙不合格襪子出廠。

以人為本，為員工幸福

快樂工作，幸福生活是浪莎“為員工幸福、為客戶著想、為公司生存、為自己工作”的“四為理念”之“為員工幸?！钡闹匾獌?nèi)容。

2005年5月27日，“浪莎”外貿(mào)部員工陳強(qiáng)在接待客人時(shí)，接到了翁榮金秘書的一個(gè)電話，說翁董從上海出差回來了，給他帶了一副價(jià)值4000多元的治頸椎病的理療儀。當(dāng)時(shí)，陳強(qiáng)隨口響客人講起了這件事，這讓客戶感慨萬千，一名普通員工的頸椎病竟然讓統(tǒng)領(lǐng)10000名員工的董事長如此牽掛。一個(gè)這么愛護(hù)員的董事長，一定是可信的。于是，客戶很快就與陳強(qiáng)簽訂了合作協(xié)定。

2006年3月，一封標(biāo)題為“是浪莎給了我父親第二次生命”的信從湖北飛來，原來員工陳學(xué)現(xiàn)在2月27日下午4時(shí)許，突發(fā)高血壓腦溢血，董事會(huì)翁主席支付了全部住院和醫(yī)療費(fèi)用，并解決好回家的后續(xù)治療、護(hù)理及回程路費(fèi)幾萬元。其家人和兒子陳學(xué)點(diǎn)為此感激涕零。7月19日晚，對(duì)定型車間的盧春林、黎丹夫婦來說，將是一個(gè)永遠(yuǎn)都不忍回憶的夜晚，災(zāi)難之神就是在這樣一個(gè)非常平常的漆黑之夜逼向了他們。兩人剛走出公司大門，正沿著斑馬線橫過馬路時(shí)，一聲刺耳的急促剎車聲劃破了這個(gè)原本寂靜的夜空，一輛迎面駛來的吉普車將兩人撞倒在地，使之當(dāng)場(chǎng)就失去了知覺。車禍無情，但人有情，公司翁榮金董事長得知消息后，將醫(yī)院要求的15000元手續(xù)費(fèi)和押金立即派人送過去，為后來順利治療爭得了最寶貴時(shí)間。

飲水思源，回報(bào)社會(huì)

回報(bào)祖國、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)義烏是浪莎“三個(gè)回報(bào)”價(jià)值觀的核心內(nèi)容。

十多年來，浪莎始終致富思源，時(shí)刻不忘自己的社會(huì)責(zé)任，資助福利和光彩事業(yè)，累計(jì)捐款達(dá)2000多萬元，關(guān)心殘疾人士，關(guān)注下崗工人，現(xiàn)為社會(huì)提供了6000多個(gè)就業(yè)崗位，其中還有50多名殘疾障礙人。

2006年，為工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，支持新農(nóng)村建設(shè)，成立浪莎三農(nóng)學(xué)院，讓農(nóng)民帶薪培訓(xùn)，使之在免費(fèi)學(xué)習(xí)技能同時(shí)每個(gè)月可領(lǐng)取800元工資，計(jì)劃5年內(nèi)投資500萬培訓(xùn)10000名農(nóng)民，使之掌握一技之長，增強(qiáng)致富本領(lǐng)。目前，已成功舉辦四期，培訓(xùn)一技之長的農(nóng)民近2000人，90%都已走上了新的工作崗位，其中有的還自己當(dāng)起了老板。此舉引起了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的充分肯定，全國政協(xié)副主席張榕明還將此納入“飲水思源工程”。

在政府實(shí)施“千村示范，萬村整治”過程中，公司黨支部與龍回村形成村企結(jié)對(duì)，開展幫扶解困，從整治農(nóng)村“臟、亂、差、散”入手，公司組織300多人到結(jié)對(duì)龍回村開展生態(tài)清理、整治改善農(nóng)村生活環(huán)境面貌活動(dòng)，同時(shí)還與村黨委一起向村民發(fā)出倡議書，號(hào)召全體黨員和村民，一起參與到建設(shè)和諧文明、經(jīng)濟(jì)繁榮、生活安康的新龍回活動(dòng)中去。

節(jié)能降耗，持續(xù)發(fā)展

日前，浪莎集團(tuán)與義烏市塔下水輪泵站簽訂了協(xié)議，將引用義烏江水作為該公司的工業(yè)用水。據(jù)了解，義烏江水每噸1.1元，而自來水需每噸4.5元，浪莎集團(tuán)此舉每個(gè)月的水費(fèi)即可節(jié)省約24萬元。此外，還對(duì)生產(chǎn)廢水進(jìn)行再循環(huán)利用。浪莎集團(tuán)污水處理能力較高，經(jīng)過污水處理系統(tǒng)處理過的廢水，可達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，于是這些被處理過的水利用到鍋爐水膜除塵等方面，也有的用于澆樹木、花草，沖洗廁所等，每天都有400噸廢水得到循環(huán)利用。

浪莎集團(tuán)是義烏的用電用煤大戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年用電1800萬度，電費(fèi)約1100萬元，其中電機(jī)用電占全廠用電的70%左右。為了節(jié)省電機(jī)用電，浪莎集團(tuán)花費(fèi)巨資，購買了日本產(chǎn)的省電機(jī)等節(jié)電設(shè)備。為了節(jié)煤，去年上半年，浪莎集團(tuán)購買了節(jié)煤固流除塵濃縮液，把這種液體摻在煤中再進(jìn)行燃燒，不僅減少粉塵，有利于環(huán)境保護(hù)，也可節(jié)約用煤量。浪莎集團(tuán)一天用煤量是25噸，使用這種濃縮液后，可節(jié)煤15%，一年下來，可節(jié)煤1300多噸，這樣，可以節(jié)約資金約80多萬元。

此外，內(nèi)部積極營造節(jié)約型企業(yè)的文化氛圍。從2003年開始，浪莎集團(tuán)就開展了“杜絕十大浪費(fèi)”活動(dòng)。建立起了資源節(jié)約監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施分類管理，跟蹤檢查，嚴(yán)格考核。公司里還時(shí)不時(shí)地開展“節(jié)約生產(chǎn)”出點(diǎn)子活動(dòng)，上下一起建設(shè)節(jié)約型企業(yè)?，F(xiàn)如今，在十大織車間里，每個(gè)車間對(duì)損耗掉的針、線進(jìn)行排名，節(jié)約行為蔚然成風(fēng)。

企業(yè)絕不是一個(gè)孤島。特別是在國際化浪潮中，如果企業(yè)在發(fā)展過程中沒有良好內(nèi)外部環(huán)境作為支撐，不能很好地履行社會(huì)責(zé)任，那一定不會(huì)長久，一定不可能保持持續(xù)發(fā)展。

浪莎作為行業(yè)的龍頭，在發(fā)展過程中切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，在自覺履行社會(huì)責(zé)任過程中，提升了品牌的社會(huì)道德觀、價(jià)值觀，凸顯出當(dāng)代“企業(yè)公民”的優(yōu)秀內(nèi)涵。